CHEF D'ÉQUIPE - H/F

Description

Description :


RATTACHÉ(E) AU RESPONSABLE D'EXPLOITATION, VOUS AUREZ POUR MISSIONS :

•        Encadrer, organiser et animer une équipe pouvant compter plusieurs dizaines d'agents de propreté répartis sur différentes zones du site

•        Planifier et répartir les tâches quotidiennes en fonction des cahiers des charges client et des fréquences de prestations définies

•        Assurer le suivi qualité des prestations via des contrôles réguliers (contrôles contradictoires, fiches de traçabilité, grilles qualité)

•        Gérer les absences, remplacements et ajustements d'effectifs en temps réel pour garantir la continuité de service

•        Veiller au respect strict des consignes de sécurité, des protocoles QSE et des réglementations spécifiques au site (ATEX, nucléaire, EPI, etc.)

•        Assurer la gestion des stocks de produits et de matériels, et remonter les besoins en approvisionnement

•        Être l'interlocuteur privilégié du client sur le terrain et maintenir une relation de confiance au quotidien

•        Rédiger les comptes-rendus d'activité, participer aux réunions de suivi et alimenter les tableaux de bord opérationnels

•        Former les nouveaux agents et accompagner la montée en compétences de l'équipe

* Signaler les incidents ou dysfonctionnements constatés lors du nettoyage




Profil recherché :


EXPÉRIENCE :

•        Expérience en tant que Chef d'Équipe ou Agent de Maîtrise dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises

•        Expérience sur des sites de grande taille (industrie, logistique, tertiaire de grande surface, sites sensibles)

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

•        Maîtrise des techniques de nettoyage industriel et des protocoles d'entretien multi-surfaces

•        Connaissance des normes QSE, des réglementations de sécurité et des procédures spécifiques aux sites classés

•        Capacité à lire et appliquer un cahier des charges complexe avec de multiples fréquences et zones de prestations

•        Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des outils de traçabilité et de reporting

•        Notions de gestion budgétaire (suivi des heures, optimisation des moyens)

COMPÉTENCES MANAGÉRIALES :

•        Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe nombreuse et diversifiée

•        Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser dans un environnement multi-zones

•        Excellentes capacités de communication, tant avec les équipes qu'avec les interlocuteurs client

•        Réactivité, autonomie et capacité de prise de décision rapide en cas d'imprévu

•        Sens du service client et orientation résultats

Informations complémentaires

• Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel

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